Как установить CRM
Инструкция по самостоятельной установке
клиентской базы на хостинг
Подготовительные работы
- Создайте домен или поддомен для CRM, направьте его на IP адрес хостинга
- Хостинг должен работать на PHP не ниже 7 версии - проверьте настройки хостинга
- Проверьте что ваш хостинг поддерживает создание Mysql базы
- Скачайте свежую версию CRM Инклиент здесь
- Загрузите скачанный архив на хостинг и распакуйте его в папке где будут храниться файлы CRM
1. Настройка local.php
/CRM Inclient Ver. 1.0.1.7/protected/config/local_example.php
Переименуйте файл local_example.php в local.php. Теперь настройте local.php:
Подключение к базе данных
mysql:host — по умолчанию localhost или 127.0.0.1
dbname — наименование базы данных MySql
username — пользователь базы данных
password — пароль от базы данных
Отправка почтовых уведомлений (необязательно)
From — наименование почтового ящика
FromName — имя отправителя почты
Username — наименование почтового ящика (должно совпадать с From)
Password — пароль от почтового ящика
Параметры Mailer, Port, SMTPSecure, Host и SMTPAuth должны соответствовать требованиям настроек для отправки сообщений почтового сервера вашей почты. Настройки для Yandex посмотрите здесь и для Google здесь.
Если вы не планируете в ближайшее время получать уведомления из CRM или восстановить пароль от аккаунта, тогда настройки почты можно пропустить.
2. Подготовка базы данных
Путь к дампу CRM - /CRM Inclient Ver. 1.0.1.7/sql/crm_db.sql
Создайте базу данных MySQL на хостинге. База данных CRM системы должна иметь кодировку — utf8_general_ci. При создании базы данных назначьте для нее отдельного пользователя со всеми правами.
Теперь нужно импортировать дамп базы данных CRM в новую базу данных, которую вы создали. Импортировать дамп можно через phpMyAdmin - практически на любом хостинге это приложение используется для работы с базами данных.
Как импортировать дамп:
- Перейдите в раздел «Импорт»
- Укажите кодировку файла «utf-8» (выбрана по умолчанию)
- Загрузите дамп (crm_db.sql) клиентской базы в базу данных
- Нажмите кнопку "ОК"
Загрузка дампа должна пройти быстро и без ошибок - проверьте наличие таблиц в БД.
3. Измените пароль от CRM
Перейдите по ссылке вашей CRM (например, crm.domain.ru)
Во время первой авторизации в CRM введите e-mail и пароль установленные в системе по умолчанию. Введите следующие данные, чтобы войти в базу клиентов:
E-mail — admin@inclient.ru
Пароль — 123456
Теперь нужно изменить доступ к CRM. Перейдите в "Мой профиль" - > нажмите на кнопку "Изменить пользователя" - > поменяйте Имя пользователя, E-mail и установите новый пароль - > нажмите на кнопку "Сохранить".
Подробнее о типах пользователей в CRM системе в Настройка пользователей.
Поздравляем! CRM система установлена на ваш хостинг и домен. У вас появилась независимая клиентская база, которая будет принадлежать только вам. Остались вопросы по установке CRM Инклиент? Посмотрите ответы на вопросы ниже или свяжитесь с нами по почте info@inclient.ru.
Скриншоты CRM
Вопросы
В процессе установки CRM системы на хостинг или на сервер могут возникнуть сложности. Чаще всего проблемы возникают из за некорректной конфигурации хостинга или из за неправильной установки. Попробуйте повторить установку заново или спросите совета у нас.
Есть несколько причин ошибки PHP:
1. Старая версия PHP. На хостинге должен быть установлен PHP от 7.0 версии. Проверьте версию PHP и измените ее, если установлена старая версия. Внимание! Если на хостинге работают другие сайты, и они не поддерживают новую версию PHP, тогда они могут перестать работать.
2. CRM установлена в папку сайта. Файлы CRM должны располагаться в отдельной папке на хостинге, а не в корне сайта. На папку с файлами должен быть направлен отдельный домен (например: crm.domain.ru). Проверьте расположение файлов.
3. Баг. Возможно вы смогли обнаружить ошибку в системе. Сообщите нам о баге в системе и мы устраним ошибку на вашем хостинге (сервере) бесплатно.
Задайте ваш вопрос почте info@inclient.ru. В письме расскажите об этапах установки, которые вы уже прошли, с какими трудностями столкнулись. Прикрепите к письму скриншот с ошибкой. В отдельных случаях мы можем помочь решить проблему на хостинге, потребуется доступ.
Да, мы установим CRM. От вас потребуется доступ от хостинга и домена. Услуга платная. Подробнее об услуге здесь.
Скорее всего не заданы настройки для отправки почты в local.php. Проверьте настройки.
Скачайте свежую версию CRM Инклиент здесь.
Попробуйте установить CRM заново по инструкции. Если ничего не получается, напишите нам на почту info@inclient.ru и опишите проблему.
Да, всегда. Объясним почему: разработав CRM систему мы планируем зарабатывать не на ограничении системы, а на ее расширении. В будущем появятся платные модули, которые смогут расширить функционал CRM, но текущий функционал всегда останется бесплатным и доступным для скачивания.
Мы твердо уверены что технологии для бизнеса должны быть доступными. Малый и средний бизнес не могут развиваться без поддержки IT компаний. Поэтому, мы создали Инклиент — бесплатную клиентскую базу для организаций и самозанятых граждан. Любой желающий может скачать и установить себе CRM систему. Мы берем оплату, только в том случае, если заказчик не хочет устанавливать и обслуживать систему самостоятельно.
Свяжитесь с нами и расскажите о новом функционале, который хотите получить. Мы проверим ваш запрос, возможно такой же функционал разрабатывается нами или мы планируем его создать в будущем. В этом случае, вы получите функционал бесплатно, нужно только дождаться новой версии CRM. Если разработка функционала, который вы хотите получить, не ведется и не планируется, тогда оставьте пожелание — мы рассмотрим ваш запрос и предоставим ответ о возможности его реализации в следующих версиях CRM.
Принимаем заявки на доработку клиентской базы стоимостью от 20 тыс. рублей.
Напишите нам на почту info@inclient.ru. В письме подробно опишите проблему, прикрепите скриншот с ошибкой. Мы предоставим вам рекомендации по устранению проблемы.
Нет, мы не занимаемся разработкой CRM систем с «нуля». Рекомендуем, заказать доработку текущей версии CRM Инклиент под вашу компанию, ведь создание новой CRM потребует больших вложений средств, кроме того процесс разработки может занимать несколько месяцев. Быстрее и дешевле заказать доработку CRM Инклиент, т.к. набор возможностей системы достаточно велик.