Как установить срм систему
Инструкция по самостоятельной установке
Что потребуется
- Хостинг и домен (разрядность ОС - 64 бит)
- База данных MySQL
- Поддержка PHP 7.0 или 7.1 версии
- Почтовый сервис на хостинге
- Дисковое пространство от 100 мб
Подготовительные работы
- СРМ система устанавливается на домен (поддомен). Создайте его и направьте его IP адрес хостинга
- Хостинг должен работать на PHP 7.0 или 7.1 версии - на других версия срм работать не будет
- Проверьте, что ваш хостинг поддерживает создание Mysql базы
- Скачайте свежую версию CRM Инклиент здесь
- Загрузите скачанный архив на хостинг и распакуйте его в папку, где будут храниться файлы CRM.
Мы не гарантируем работу CRM на абсолютно всех хостингах. CRM успешно протестирована здесь: hostland.ru, reg.ru, beget.com и timeweb.com.
1. Подготовка базы данных
Создайте базу данных и пользователя MySQL. Импортируйте дамп срм в эту базу. Должны появиться таблицы
Шаг 1. Создайте базу данных MySQL на хостинге. База данных CRM системы должна иметь кодировку utf8_general_ci. Создайте пользователя MySQL и прикрепите его к базе данных со всеми правами.
Шаг 2. Теперь нужно импортировать дамп базы данных CRM в новую базу данных, которую вы создали. Взять дамп можно из архива срм по пути - /CRM Inclient Ver. 1.0.2.5/sql/crm_db.sql. Импортировать дамп можно через приложение phpMyAdmin - практически на любом хостинге это приложение используется для работы с базами данных.
Как импортировать дамп:
- Перейдите в раздел «Импорт»
- Укажите кодировку файла «utf-8» (выбрана по умолчанию)
- Загрузите дамп (crm_db.sql) клиентской базы в базу данных
- Нажмите кнопку "ОК"
Загрузка дампа должна пройти без ошибок. Проверьте наличие таблиц в базе данных. Если таблиц нет, значит дамп не загружен (попробуйте снова).
2. Настройка local.php
Загрузите архив срм на хостинг и настройте подключение к базе данных
Шаг 1. Скачайте свежую версию CRM Инклиент. Загрузите скачанный архив на хостинг и распакуйте его в папку где будут храниться файлы срм. Если у вас еще нет хостинга воспользуйтесь инструкцией по заказу хостинга здесь.
Мы рекомендуем устанавливать срм на поддомен (например, crm.domain.ru) в отдельную папку. Эта папка должна находиться не в корне основного сайта.
Можно установить срм и на домен (например, domain.ru), тогда этот домене не должен быть занят сайтом.
Примеры:
Установка на поддомен. Используйте отдельную папку, на которую будет ссылаться сам поддомен (например, путь www/crm.site.ru/). Но не разворачивайте файлы срм в одной из папок в корне сайта (www/site.ru/crm/), если используете домен сайта.
Установка на домен. Используйте папку, на которую ссылается сам домен (например, путь www/site.ru/).
Шаг 2. Переименуйте файл local_example.php в local.php. Найти файл можно по пути - /CRM Inclient Ver. 1.0.2.5/protected/config/local_example.php. Этот файл отвечает за соединение с базой данных срм.
Шаг 3. Теперь нужно настроить local.php. Заполните настройки параметров.
Подключение к базе данных (обязательно):
mysql:host — по умолчанию localhost или 127.0.0.1
dbname — наименование базы данных MySql
username — пользователь базы данных
password — пароль от базы данных
Настройки почты (необязательно):
From — наименование почтового ящика
FromName — имя отправителя почты
Username — наименование почтового ящика (должно совпадать с From)
Password — пароль от почтового ящика
Параметры Mailer, Port, SMTPSecure, Host и SMTPAuth должны соответствовать требованиям настроек для отправки сообщений почтового сервера вашей почты. Настройки для Yandex посмотрите здесь и для Google здесь.
Если вы не планируете в ближайшее время получать уведомления из CRM или восстановить пароль от аккаунта, тогда настройки почты можно пропустить.
3. Измените пароль
Авторизуйтесь в срм и измените пароль на свой
Шаг 1. Перейдите по ссылке вашей CRM (например, crm.domain.ru). Во время первой авторизации введите e-mail и пароль установленные в системе по умолчанию:
E-mail — admin@inclient.ru
Пароль — 123456
Шаг 2. Измените доступ к CRM. Перейдите в "Мой профиль" - > нажмите на кнопку "Изменить пользователя" - > поменяйте Имя пользователя, E-mail и установите новый пароль - > нажмите на кнопку "Сохранить".
Поздравляем! CRM система установлена на ваш хостинг и домен.
Теперь у вас появилась независимая база клиентов, которая будет принадлежать только вам. Создайте первых пользователей и начните вести клиентов.
Как настроить пользователей посмотрите здесь.
Скриншоты
Подключите форму для лидов бесплатно
Форма автоматически собирает контакты клиентов, а затем, отправляет их в срм систему.
- Стоимость: бесплатно
- Работает на мобильных и планшетах
- Не нужен сайт
Платные услуги
- Установка срм - 5000 руб.
- Форма для лидов - 3500 руб.
- Доработка срм - от 5 тыс. руб.
- Обновление срм - 1500 руб.
- Помощь специалиста - 1000 руб./1 час
Контакты для связи: info@inclient.ru
Вопросы по ошибкам
- На некоторых хостингах срм может не работать. Чаще всего это связано с ограничениями на самом хостинге
- Мы не консультируем по ошибкам связанных с установкой и обслуживании срм системы
- В случае обнаружения ошибки, вам придется устранить ее самостоятельно, или воспользуйтесь помощью нашего специалиста (услуга платная). Потребуется доступ от срм системы и хостинга
Вопрос-ответ
В процессе установки срм, могут возникнуть трудности. Чаще всего, проблемы возникают из-за некорректной конфигурации хостинга или из-за неправильной установки. Если срм система не устанавливается, попробуйте пройти шаги установки заново
Есть несколько причин ошибки PHP:
1. Проверьте PHP. На хостинге должен быть установлен PHP 7.0 или 7.1 версии. Проверьте PHP и измените ее на необходимую версию.
2. Проверьте в какой папке установлена срм система. Файлы срм должны располагаться в отдельной папке на хостинге, а не в корне сайта. На папку с файлами должен быть направлен отдельный домен (например: crm.domain.ru). Проверьте расположение файлов.
Да, мы установим срм. Свяжитесь с нами. Услуга платная
Скорее всего не заданы настройки для отправки почты в local.php. Проверьте настройки. Как восстановить пароль читайте здесь
Нет. СРМ система может работать только на хостинге или выделенном сервере. Инклиент — облачная бесплатная срм система, а не десктопная
Да, всегда. Объясним почему: разработав CRM систему мы планируем зарабатывать не на ограничении системы, а на ее расширении. В будущем, появятся платные модули, которые смогут значительно расширить функционал CRM, но текущий функционал всегда останется бесплатным и доступным для скачивания
Нет, мы не занимаемся разработкой CRM систем с «нуля». Рекомендуем, заказать доработку CRM Инклиент под вашу компанию, ведь создание новой срм потребует больших вложений средств. Кроме того, процесс разработки может занимать несколько месяцев или даже год. Быстрее и дешевле, заказать доработку CRM Инклиент, т.к. набор возможностей системы достаточно велик
Подойдет почти для любой компании. CRM Инклиент — основной инструмент для сотен компаний малого и среднего бизнеса. Примеры компаний: обучение, недвижимость, строительные организации, IT сектор (разработчики, веб-студии), продовольствие, техника, ремонт и т.д.