В 2026 году онлайн-покупки стали привычными для более 2.7 млрд человек.
Покупатели выбирают интернет за ассортимент, сравнение цен и доставку, но физические магазины снова забирают часть внимания. При этом поиск товара, отзывы и оплата все чаще проходят через цифровые каналы.
Ключевая статистика онлайн-покупок
- Более 2.7 млрд человек покупают товары онлайн
- 57% взрослых интернет-пользователей предпочитают онлайн-магазины
- $28 трлн составили продажи электронной торговли компаний в 2024 году
- $7.6 трлн составили потребительские онлайн-платежи в 42 странах в 2025 году
- 56% онлайн-платежей проходят через цифровые кошельки
- 7.2 трлн рублей составила интернет-торговля России за первое полугодие 2026 года
- 22.2% российской розницы приходится на онлайн-канал
- 28.7% взрослых интернет-пользователей покупают продукты онлайн каждую неделю
Присоединяйтесь к ✨19 000+ подписчиков в телеграм-канале Бегин (или макс-канал), где я рассказываю, как использовать ИИ в бизнесе.
Сколько онлайн-покупателей в мире?
В 2026 году товары и услуги онлайн покупают 2.77 млрд человек — примерно каждый третий житель мира.
Число онлайн-покупателей по годам:
| Год | Покупатели |
|---|---|
| 2026 | 2.77 млрд |
| 2025 | 2.77 млрд |
| 2024 | 2.71 млрд |
| 2023 | 2.64 млрд |
| 2022 | 2.56 млрд |
| 2021 | 2.48 млрд |
| 2020 | 2.37 млрд |
С 2020 года аудитория электронной торговли увеличилась примерно на 400 млн человек. Рост продолжается за счет мобильных покупок, доставки продуктов и цифровых способов оплаты.
Источник: Exploding Topics.
Сколько покупают онлайн в России?
За первое полугодие 2026 года объем интернет-торговли в России составил 7.2 трлн рублей, на 18.7% больше год к году.
На российские магазины и платформы пришлось 96.6% суммы. Доля онлайн-канала в розничных продажах выросла до 22.2%.
Интернет-торговля в России:
| Данные торговли | Результат |
|---|---|
| Оборот за полугодие | 7.2 трлн рублей |
| Рост за год | 18.7% |
| Российские площадки | 96.6% |
| Доля в рознице | 22.2% |
Источник: АКИТ.
Какой объем электронной торговли в мире?
Продажи электронной торговли компаний в 45 странах достигли $28 трлн в 2024 году. Эти экономики дают около трех четвертей мирового ВВП и экспорта.
Отдельно потребительские онлайн-платежи в 42 крупных странах оценивались более чем в $7.6 трлн за 2025 год. К 2030 году показатель может достичь $11 трлн.
Как оплачивают покупки в интернете?
Цифровые кошельки обеспечили 56% мировых онлайн-платежей в 2025 году. В кошельке может использоваться банковская карта, перевод со счета, рассрочка или сохраненный баланс.
Доля цифровых кошельков в покупках:
| Канал | Доля платежей |
|---|---|
| Интернет-магазины | 56% |
| Физические магазины | 33% |
Источник: Worldpay.
Какие товары покупают онлайн в России?
Крупнейшие категории по сумме продаж — товары для дома и мебель, одежда и обувь, продукты питания, электроника и бытовая техника.
Категории интернет-торговли России:
| Категория | Доля | Сумма |
|---|---|---|
| Дом и мебель | 15.8% | 1.13 трлн руб. |
| Одежда и обувь | 15.1% | 1.08 трлн руб. |
| Продукты | 14.8% | 1.06 трлн руб. |
| Электроника | 13% | 931 млрд руб. |
| Красота и здоровье | 6.8% | 490 млрд руб. |
Источник: АКИТ.
Как часто покупают продукты онлайн?
28.7% взрослых интернет-пользователей заказывают продукты в интернете каждую неделю. Среди женщин 25-34 лет доля достигает 32.9%.
При этом 57% взрослых по-прежнему предпочитают онлайн-покупки физическим магазинам, хотя разрыв сокращается.
Источник: DataReportal.
Объем онлайн-торговли по странам
Китай является самым развитым рынком онлайн-торговли в мире. За ним следуют Индонезия и Великобритания, где совершается более 30% онлайн-покупок в мире.
Объем интернет-торговли по странам:
| Страна | Объем интернет-торговли в мире |
|---|---|
| Китай | 47% |
| Индонезия | 31.9% |
| Великобритания | 30.6% |
| Южная Корея | 30% |
| США | 15.8% |
| Мексика | 14.2% |
| Сингапур | 14% |
| Япония | 13.7% |
| Россия | 13.2% |
| Канада | 11.7% |
Источник: Statista.
Самые популярные товары в интернете
В российской интернет-торговле первые места по сумме занимают товары для дома и мебель, одежда и обувь, продукты и электроника.
Электроника — самая популярная категория товаров в интернете.
Мода и одежда являются второй по популярности категорией товаров для онлайн-покупок. По прогнозам, в этом году потребители потратят на товары, связанные с модой, 760 млрд долларов.
На третьем месте — продукты питания (460.1 млрд долларов), на пятом — напитки (248.7 млрд долларов).
Самые популярные товары в интернете:
| Категория товаров | Доход от интернет-торговли |
|---|---|
| Электроника | 922.5 млрд |
| Мода/одежда | 760 млрд |
| Еда | 460.1 млрд |
| Напитки | 248.7 млрд |
| Товары для дома | 220.2 млрд |
| Мебель | 220.1 млрд |
| Медиа | 193.9 млрд |
| Товары для красоты/личная гигиена | 169.6 млрд |
| Табачные изделия | 116.6 млрд |
| Игрушки и хобби | 89.8 млрд |
Почему люди покупают товары в интернете
Главная причина почему люди покупают товары онлайн это бесплатная доставка, которую предлагают интернет-магазины. 50.9% интернет-покупателей указывают на это как на основную причину своих покупок в сети.
Возможность купить товар со скидкой (39.5%) — еще один важный фактор, который влияет на решение людей покупать онлайн.
Помимо бесплатной доставки и скидок, онлайн-покупатели также обращают внимание на отзывы о товаре (32.6%), которые другие клиенты оставили на сайтах интернет-магазинов.
Возможность получить товар на следующий день (31.8%) и простая политика возврата средств (31.4%) замыкают список из пяти главных причин, почему люди предпочитают делать покупки в интернете.
Причины, почему люди покупают товары в интернете:
| Причины, почему люди покупают товары в интернете | Доля |
|---|---|
| 1. Бесплатная доставка | 50.9% |
| 2. Купоны и скидки | 39.5% |
| 3. Отзывы клиентов | 32.6% |
| 4. Доставка на следующий день | 31.8% |
| 5. Быстрый возврат средств | 31.4% |
| 6. Простая онлайн-оплата | 30.4% |
| 7. Баллы лояльности | 25.7% |
| 8. Комментарии или лайки в соцсетях | 22.4% |
| 9. Экологический сертификат | 18.6% |
| 10. Оплата наличными | 18.2% |
Онлайн-покупки пользуются популярностью не только из-за простоты и комфорта, но и по другим причинам. Например, для некоторых покупателей в интернете главной мотивацией является простая онлайн оплата (30.4%) и возможность получить бонусные баллы от магазина (25.7%).
22.4% потребителей утверждают, что они покупают в интернет-магазине после того, как прочитали комментарии других покупателей в социальные сети. Также для них были важны лайки под постом о товаре.
Почти пятая часть покупателей (18.6%) считают важным, чтобы товары и услуги были экологичными. Еще 18.2% хотят иметь возможность оплатить покупку в интернете наложенным платежом.
Источник: Oberlo.
Как часто люди покупают онлайн
Большинство покупателей (45%) приобретают товары онлайн несколько раз в неделю. Примерно пятая часть (21%) совершают покупки в интернете раз в месяц или реже. В то же время 16% покупают товары 2-3 раза в месяц.
Как часто люди покупают в интернете:
| Как часто люди покупают в интернете | Доля |
|---|---|
| Раз в месяц или реже | 21% |
| 2-3 раза в месяц | 16% |
| 2-3 раза в неделю | 13% |
| Раз в неделю | 12% |
| 4-6 раз в неделю | 11% |
| Чаще, чем раз в день | 11% |
| Раз в день | 10% |
| Никогда | 6% |
Источник: Junglescout.
В какое время люди покупают онлайн
Пик онлайн-покупок обычно приходится на обеденное время. С 9 утра до часа дня количество покупок увеличивается вдвое, а затем снижается.
Вот статистика онлайн-покупок по времени активности покупателей:
Источник: Klarna.
Когда люди совершают покупки онлайн
Больше всего покупок в интернете люди совершают в пятницу и четверг.
По вторникам покупатели наименее активны.
Когда люди совершают покупки в интернете:
| Дни недели | Индекс активности покупателей |
|---|---|
| Понедельник | 92 |
| Вторник | 89 |
| Среда | 95 |
| Четверг | 105 |
| Пятница | 118 |
| Суббота | 101 |
| Воскресенье | 100 |
Источник: Oberlo.
Сколько в мире интернет-магазинов?
В 2026 году технологии электронной торговли были обнаружены на 40.6 млн действующих сайтов. Каждый день появляются новые, другие закрываются, но число сайтов растет.
Больше всего интернет-магазинов в мире и сайтов с функциями электронной торговли работает в США. В 2021 году число сайтов по всему миру выросло на 204%.
Источник: BuiltWith.
Заключение
Онлайн-торговля продолжает расти, но покупательский путь стал смешанным: товар находят в интернете, сравнивают по отзывам, а получают доставкой или забирают самостоятельно. Главный сдвиг — цифровые каналы участвуют почти в каждом этапе покупки.
В России онлайн уже дает больше пятой части розничных продаж. В мире растет роль цифровых кошельков и регулярных заказов продуктов, поэтому удобство оплаты и доставки влияет на выбор магазина не меньше цены.
Присоединяйтесь к ✨19 000+ подписчиков в телеграм-канале Бегин (или макс-канал), где я рассказываю, как использовать ИИ в бизнесе.
